Användarinloggning
Sök företag, föreningar, evenemang, radannonser, bloggar.....
Varning för Access2Telecom
Hej
Jag vill varna för ett företag som heter Access2Telecom. De ringer runt för att man ska bli mobil telefon kund hos dem, de använder Telias nät men är billigare (påstår dom). De lovar mobiler, datorer mm för att man ska byta till dem.
Den säljaren som jag hade kontakt med lovade en faktura utan avgifter, vi fick tre fakturor från Telia. I verkligheten har vi nu 6 fakturor, varav tre med faktureringsavgifter på. De hänvisar till deras allmänna villkor, ett papper som jag aldrig fick med mitt avtal!
De skulle även stå för kostnaden att lösa oss från Telia, de ringde och kollade med Telia och sa att max 5000:- skulle det kosta. Något som vi skulle fakturera dem. I verkligheten kostade det dryga 8300:- och de står inte för resten trots att uppgifterna om 5000:- kommer från dem.
I somras fick jag ett inkassokrav från PayEx som skickar ut deras fakturor.
Kravet gällde fakturor som jag aldrig hade fått från Access. Jag försökte nå Access via telefon, fax, mobilnummer, mail, hemsidan utan att lyckas. Hemsidan låg nere, mail kom tillbaka. När man hade suttit ca 30 min i telefonkö så bröts samtalen. Via PayEx fick jag till slut kopior på fakturorna (de lyckades inte heller komma i kontakt med Access!). Med PayEx kom jag överens om att förfallodagen skulle flyttas fram 30 dgr efter jag fick fakturorna. Trots det stängde Access av våra abonnemang en eftermiddag. Efter 45 min telefonkö fick jag kontakt med deras kundtjänst som startade upp våra abonnemang, men de ville att jag skulle vara mycket tacksam för att de svarade i telefon efter 16,00!!!
De är det oseriösaste företag jag någonsin kommit i kontakt med. Bytet till dem har kostat oss betydligt mer än om vi hade varit kvar hos Telia.
Hoppas ni kan varna era medlemmar för detta företag så de slipper samma elände som vi har fått!
Malin Wahlund Egnell
KW Riv & Sanering AB
- Lägg till ny kommentar
- Visad 7438 gånger
-
Kommentarer
Vi har också blivit lurade av blufföretaget Access2tele. Det har blivit hur dyrt som helst.... Om man ändå bara kunde få ÄLSKADE TELIA tillbaka!!!
Blev uppringd och försäljaren sa att Access2 hade tagit över Phoneras företagstelefoni och att jag behövde förnya kontraktet med dom för att allt skulle fungera som förut. Skillnaden var att det skulle bli 35:-/mån billigare och att jag skulle få en "prisgaranti" samt en GPS och en trådlös telefon.
Jag accepterade och avböjde "gratisprylarna". Detta skulle orsaka problem för dom, så jag accepterade att dom skulle sända dom i alla fall. Då Access leasade nätet så skulle 2 kontrakt sändas. Ett på en leasing och ett på abonnemanget. Totalkostnaden skulle dock framgå av abonnemangskontraktet. Det verkade konstigt, men jag var stressad och ville få det överstökat. 3 månader skulle i alla fall uppsägningstiden vara, så det var OK.
När kontraktet kommer visade det sig (även om det var lite svårt att se) att leasingen var på totalt drygt 17 000 över 36 månader och gick att säga upp om resterande obetalt belopp upp till 36 månader betalades in.
Eftersom det var ett företag till företag telefonförsäljning gäller inga ångerveckor.
Jag vägrade skriva på och sen började cirkusen. En "försäljningschef" ringde mig och sa att Phonera skulle betala "leasingen" om jag sa upp deras abonnemang efter 3 månader. Dom hade dessutom "stora kostnader" pga flytten av numren (som inte kunde göras eftersom jag inte skrivit på och dessutom sett till att Phonera inte släppte). Han mer eller mindre idiot förklarade mig eftersom jag inte tycktes förstå skillnaden mellan "uppsägningstid" och "bindningstid", vilket var helt olika saker enligt honom.
Jag låtsades att jag hade spelat in hans samtal och plötsligt skulle det gå att avbeställa. Han ringde upp lite senare och sa att om jag betalade deras utlägg på 3 500:-, skulle det ena av 2 abonnemang gå att avboka. Det är mycket mer än 3 månaders kostnad för ett abonnemang och jag skulle i alla fall sitta kvar med leasingen av "gratisprylarna".
Eftersom både min advokat och revisor menade att jag satt fast i kontraktet och bara kunde chansa på att dra det till domstol, bjöd jag 2x3500:- som läropengar för att bli av med dom. Detta gick man med på efter 2 dagars tjat och hot från båda sidor.
Detta företag är inget annat än en sofistikerad form av "Nigeriabrev" och "katalogförsäljning" i ett.
Det måste vara riktigt samvetslösa anställda som jobbar med bedrägeri mot lön.
kan du ta kontakt med mig. verkar som om du har kommit ur skiten.
https://www.flashback.org/t1730256 där är min historia.
Deras säljmetoder är gangsterlika. En munvig säljare rabblar en mängd obegripliga saker, utlovar "gratis Ericsson mobil, navigator etc" när skriftliga avtalet kommer bifogas ett leasingavtal med 540 kr per månad under 36 månader - Gratis, va!!!
Mitt juridiska ombud, avråder underskrift på kontraktet och rekommenderar dessutom polisanmälan eller anmälan till vederbörlig instans, marknadsdomstol eller liknande.
läste du inte igenom avtalet innan du skrev under?????????
ringde mig hösten 2009 och fråga om jag va nöjd med mitt Telenor abbonemang.... ja sa ja.....och hon sa att man nu ahde något bättre vidareutvecklat som hette access.... jag trodde i min enfald att det va ett nytt små företagar abbonemang som hette Telenor Access..... så jävla drivna e dom!!! såjag sa ja.... sitte rfast i skiten...i 36månader!!! skulle kosta17 tusen att lösa ut....
enda dom hade inspela va mitt ja... inte det hon sa.... om Telenor... faan...
kan man bli mer förbannad!!
Infernaliskt uttänkt telefon strategi... att låta en tro att dom ringer från nuvarande operatör man har....
hädan efter bara erbjudande som man svarar skriftligt på... dvs dom får skicka med postenm/e-post.
VVS-Konsult i sthlm
(skriver jag ut mitt riktiga namn så höjer dom väl vgiften eller lägger på abbonemangstiden... BERGIS!!!)
Meddelande från ytterigare företag som access2teelcom försökt lura på abonnemang. Genom att utlova att vi genom att via dem och nytt avtal skulle bli någon form av TELIA guldkund.
Som tur var talade de med chefens hustru. Som INTE är behörig firmatecknare utan bara är en glad och fatalt naiv person som inte ens begrep att hon blev utsatt för att ha ingått någon form av avtal! Jag har nu kontaktat detta företag eftersom vi via vår telefonlogg sparat deras telenummer och namn. Dock hette säljarna inte längre Jens Hammar och Benny Ruud. I dag heter de johan och Simon. Johan svamlade lite i telefon då jag framförde mitt ärende och lade på luren. Simon tog emot min bestridan av deras felaktiga abonnemangs avtals utskick. Han var dock ej på kontoret och lovade återkomma inom 30 minuter.....
Mvh Rolf Andersson .
Hej, har precis fått ett samtal av en säljare som presenterade att han ringde från Access till Telias kunder. Se upp Telia! Jag backade och bad honom presentera sig lite tydligare och han sa då snabbt att vi skulle tjäna si och så mycket på vårt nuvarande abbonnemang. Sa vänligt men bestämt att all sådan information ville jag ha skriftligt från vår nuvarande operatör och då fick jag till svar att jag skulle rensa i kolan han ringde från Acess och så slängde han på luren i örat på mig. Jaha, då tänkte jag väl rätt då han ringde inte på uppdrag från Telia som han först gick ut med, något att tänka på. Han kom inte så långt som till en inspelning med mej. Hur ska vi värja oss mot dessa osunda försäljare?
Ja dette företag verkar ett bluff företag! När jag frågar varför de spelar in samtalen svarar Baharak som hon heter eller kallar sig som också uppger att hon är någon slags chef på stället att det är för din trygghet så vi inte ska blåsa dig! men i själva värket är det för att inspelningen de gör är bindande som en underskrift. Jag har inte skrivit på eller skickat in några papper och jag kommer inte att ge mig!!!!
Jag är en företagare som har blivit lurad av access2tel.
Först ringde chefen och sa till mig om Jag blir kund hos dem kommer jag att få ringa 3000 minuter till fasta nätet och mobil kostar 1.49 kr och sa ingenting om öppningsavgift på 0.99 kr.och sa jag betalar nästan 400 kr.ingen abonemang avgift och ingen extra avgift.Efter att Jag skrev under kontraktet och skickade den ,kom abonemang avtalet från Grenke banken att jag skulle skriva under och skicka vidare .Jag kunde inte undvika att skriva under avtalet darför att jag redan hade ett avtal med access2. Jag ringde till chefen som heter Fredrik för att fråga angående abomemanget som han aldrig hade pratat om. Men hans mobiltelefon skickade vidare mig till hans mobilsvar, om och om igen. Jag ringde 5 dagar i rad men fick inget svar. Jag blev tvungen att skriva under abonnemanget från Grenke på 280 kr varje månad plus inträdeesavgift . Jag fick en chock och ringde till chefen Fredrik och inget svar som vanligt. Jag ringde till den oseriösa kundtjänsten, men han sa att jag hade missförsått allt. Jag ångrar mig djupt att jag skrev under avtalet med access2tell. De skulle skicka en produkt som var av hög kvalité, men de skickade en dålig produkt istället för att spara några tusenlappar själva. Den hade ingen garanti heller. De skickar bara konstiga, dolda, avgifter. Före avtalet hade chefen ett bra bemötande och var väldigt trevlig och ringde hela tiden, men efter avtalet blev han kall och hade inget intresse för mig som kund. Jag har aldrig lyckats att prata med honom efter avtalet.Jag har förlorat massor av pengar hittills pga att chefen ljög och gav mig fel information från början. Jag rekommenderar inte företgarna att de ska bli kund hos dem. Annars blir de lurade på massor av pengar.min räkning på 400 kr blev ca 1000 per månad.Jag hatar access2tell och Greneke
Från en lurad företgare!
Man brukar ju läsa igenom avtalet innan man skriver på det, gör alltid det innan du tecknar avtal med något företag etc. Då vet du vad som gäller och blir inte missnöjd. Skulle det visa sig att man tycker något är fel eller dyrt etc. så skriv inte på. LÄS IGENOM avtalet innan du skickar tillbaks det till dom.
Är det ett muntligt avtal så be dom läsa sakta så du hinner med att lyssna och ta till dig all info. Uppfattar du inte allt som sägs, så ingå inte i avtalet!!!!!
Så sluta tjura och ta till dig av denna läxa till nästa gång du ska ingå i något avtal oavsätt om det är med telefoni eller annat. LÄS AVTALET sen godkänna, om man tycker det är bra! Enkelt!!!!
Mvh. Big Brother
Heter chefen Fredrik. I förrgår hette han Lasse...!?!
Tyvärr är jag också en företagare som har blivit lurad av detta företag. Blev uppringd och lovad ett mycket billigare abonnemang än mitt nuvarande hos Tele2. Utlovades också diverse "gåvor" om jag gick över dit. När avtalspapper kom en vecka senare visade det sig att "gåvorna" var leasingprodukter från ett företag som heter Grenke leasing. Med deras avtal följde också flera papper med finstilt avtalstext där det framgick att varorna skall återlämnas i samma skick efter bindningstiden (36 mån.) samt vara försäkrade.
Inget av detta uppfattade jag vid första samtalet från Access2tel. Har under dagarna som gått sedan avtalspapprena kom blivit uppringd av företrädare för både Access och Grenke där de vill påskynda påskrivandet. Eftersom jag ganska snart efter första samtalet (med inspelning=muntligt avtal) förstod att detta inte var ett seriöst företag, har jag försökt att avsluta det. Har begärt ut inspelningen eftersom jag inte vid detta har hört en bråkdel av det som sedan står i avtalstexten. Detta har man rätt till och är enligt vårt nuvarande telebolag vanligt att man gör. Allteftersom dagarna gått (och jag som lurad kund naturligtvis själv varit upprörd) har tonen hårdnat från företagen. Igår ringde Grenke och "hotade" med att om de inte hade papprena påskrivna i början av nästa vecka skulle de skicka en faktura på drygt 23.000:- (Tyvärr gick jag på både mobil och fast telefoni).
Vet alltså inte hur det här kommer att sluta, men billigt blir det inte och jag varnar härmed alla som läser detta meddelande att inte ha med detta oseriösa företag att göra. Tyvärr är det väl som i mitt fall att man hittar denna information först när man sitter i klistret.
Lurad småföretagare
Fik også tlf sælger og faldt i fælden. Er dansk og bor fast i Sverige. Hørte på sælger og troede i første hånd at det var Telia, som ville udvidde tjeneste.
De talte så hurtigt, at jeg knapt fattede en "dyt"
Har stadig svært ved at forstå svensk pr tlf - så ---
Opdagede så senere, at alt blev optaget på bånd og "bordet" fanger !!
Access2telecom truede med at, fratage os vores firma tlfnr, ifald vi ikke bandt os til abbonement i henhold til telefonisk aftale.
Fik en masse stykker aftaler - ja - ja men de fungerer bare ikke i henhold til deres aftaler.
Så nu sidder jeg med flere fakturer, der ikke stemmer med noget som helst.
OG alt for dyrt !!!
Sanne
Vänligen kontakta kundtjänsten på tel: 0771-407 100 och hänvisa till denna tråden så ska vi lösa detta efter bästa förmåga. Detta är inget som Access2tel står bakom och vi ber om ursäkt för att du har råkat ut för en mycket oseriös säljare. Vi behöver din hjälp för att ta reda på vilken säljare du varit i kontakt med för att förhindra att detta upprepar sig i framtiden.
Mvh,
Access2tel
Anonymitet och brist på självkritik verkar vara en ledstjärna i detta företag om man nu kan kalla det för ett företag. Detta med att bli vilseledd är ju något de lägger stor energi på. Säljaren till mig sa att ben telefon jag skulle få var för att kompensera mig för uppläggningsavgiften. Även om jag redan hade en så sa han att då kan du ju ge den till någon som present eller så. Men nu verkar det som att den ska lämnas tillbaks efter abbonemangstidens slut. Fick också veta att min sluträkning från min nuvarande operatör var på 800kr. som de skulle stå för. Efter att sedan ha kontaktat min operatör så visar det sig att min sluträkning är på 2000kr. Efter att ha påpekat detta (hon ringde upp då jag som jag hade tänkt att inte fullfölja anslutningen till dem) till den kvinnan med namnet som börjar med Ba...... och att jag inte ville bli kund hos dem så sa hon att de ska stå för att betala slutfakturan på 2000kr. Jag sa till henne att jag fortfarande inte ville bli kund hos dem och då berättar hon att jag redan bundit upp mig via det inspelade avtalet och att jag inte kunde dra mig ur så det var bara att skriva på och skicka in papperen för portering av mitt nuvarande mobilnummer. Om jag inte gjorde det så skulle jag ändå få ett nytt mobilnummer och betala för det i 36 månader. Har också försökt att maila dem på e mailadresser de uppger och de mailen kommer inte fram utan de kommer tillbaka med meddelande om att den inte finns och att en mailadress inte ska innehålla siffror. Jag vågade inget annat än att skriva på dessa papper är nu fast i det dyraste abbonemang som jag känner till och om det nu är så att du som skrev att det bara är att kontakta kundtjänst för att lösa allt så ska jag försöka ringa igen till kundtjänst. Hitintills så har jag aldrig kommit fram och ingen uppgift kommer om hur många som är före heller men jag ska försöka igen. Helt klart så långt är att det ännu inte känns som detta är ett seriöst bolag utan rena bluffen. Hoppas att detta företga kommer att granskas i media. Skulle vara intressant. Sverker var är du!?
Hej "alla lurade"!
Vi är ett litet skärgårdsföretag som tyvärr också ramlat i fällan.
Då vi anser att vi blivit utsatta för rent lurendrejeri kommer vi inte att ge oss utan vi tänker driva detta så långt det går.
Access2Telecom´s VD Adam Zakreweski hävdar i sina mail till oss att han har den "juridiska rätten" på sin sida. Han aktar sig dock för att nämna begreppet moral.
Zakrewskis juridiska rätt är inte mycket värd utan de kunder som hamnat i hans fälla och nu tvingas betala för olika tjänster de inte köpt. Vi kommer att starta en facebook grupp med ett upprop inom några dagar. Detta i syfte att varna andra och att samla information rörande företagets olika turer.
Alltså, håll utkik efter gruppen "Lurendrejeri- Access2telecom". Delge oss dina erfarenheter och åtgärder i samröre med företaget. Kanske kan vi göra gemensam sak.
Med tjuriga hälsningar från Roslagen!
Vi är ett litet fåmansbolag i Gävle som skrivit på för 2 mobilabonnemang med Access2Telecom. Telefonabonnemanget Medium är OK men däremot inte Grenkes så kallade leasingavtal. Tydligen kostar en mobiltelefon som man kan köpa på marknaden för 1000 kr cirka 12000 kr + moms under 36 månader. Om man vill lösa skulden så lämnas ingen reduktion för ränta. Detta är synnerligen oseriöst och borde vara kriminellt. Vi kommer ändå snarast att lösa ut oss så slipper vi åtminstone se Grenkeräkningarna. Vi är givetvis lurade men erfarenheten är än en gång: Gör inga avtal per telefon! Be leverantören om en offert och granska villkoren i lugn och ro. Då får Access och Grenke inga fler kunder!
vi har efter div turer blivit kontaktade av Adam Zakrewski, VD för Access2Telecom, peronligen.
Zakrewski har visat ett engagemang, en vilja och beslutsamhet att ställa saker och ting till rätta. Detta har han också gjort till vår fördel.
Vi hoppas och tror att problemen uppstod pga otydlighet ifrån säljaren i kombination med våran egen lättsinnighet.
Med mindre tjuriga hälsningar ifrån ett Roslagen i sensommarskruf.
varför dom kan rätta till alla problem är att så länge ni inte får era abonnemang anullerade så tjänar Access2tel på det hela.
Resten dras av återförsäljaren. som får ta smällen när många fel är Access2tel's värdelösa kundtjänst.
Skrivet av Anonym den mån, 2010-07-19 09:47.
Vänligen kontakta kundtjänsten på tel: 0771-407 100 och hänvisa till denna tråden så ska vi lösa detta efter bästa förmåga. Detta är inget som Access2tel står bakom och vi ber om ursäkt för att du har råkat ut för en mycket oseriös säljare. Vi behöver din hjälp för att ta reda på vilken säljare du varit i kontakt med för att förhindra att detta upprepar sig i framtiden.
Mvh,
Access2tel
Det här är skitsnack! Jag jobbar för access2tel och kan berätta att vederbörande som skrev detta, samt mina chefer, har coachat mig exakt till hur jag ska sälja och vad jag ska säga. Det sticks inte under stolen med att man ska luras och inte nämna vissa saker osv, det enda dom bryr sig om är att vi säljer; inte hur!
En oseriös försäljare, jösses. Det här är en bortförklaring för att lyfta ansvaret från sina egna axlar. Fråga på om ni har fler frågor, här kommer en liten resumé som jag just postade på ett annat forum.
Hej Angela. Du nämner att dom höjt priserna helt plötsligt vilket jag finner lustigt. Jag jobbar för Access2tel (telefonförsäljare), och till att börja med kan jag meddela att alla dessa namn som försäljarna bär, ex "Martin Ljung" är falska och påhittade. Dom ber oss att inte använda våra riktiga namn för att vi inte ska få trubbel och bli nämnda på forum som detta t.ex. Om ni ringer in och säger "Martin Ljung sa det", så kommer vår chef såklart veta vem det är, då vi loggar in med dessa alias på access2tels hemsida.
Vidare det du beskriver om att dom helt plötsligt höjt priserna finner jag märkligt då vi säger i vårt manus "...Ajuste, det här är det fina med det hela, du får en 36 månaders garantiperiod, så mao om priserna höjs så stannar ni kvar på 319, men NÄR dom sänks så får ni såklart ta del utav dom prissänkningarna!"
Det här är då mao ljug det med? 36 månaders garantiperiod är ett finare sätt att säga bindningstid, det är ju försäljarknep allt, en mycket dirty business. Som kund har man också ett ansvar på att reagera på t.ex "garantiperioden" och ta den för bindningstid. Om det är oklart: FRÅGA.
Vi jobbar som så att vi alla har ett identiskt manus, som är mycket smart, och där allt är psykologiskt uttänkt. Försäljning är bara psykologi, vi påverkar er kunder med undermedvetna taktiker tillsammans med den vilseledande/falska informationen. Bla talar vi med högre röst än kunden->ett psykologiskt övertag, tänk att du som förälder talar med högre röst än ditt barn->du blir dominant.
Vidare så ingår allt i manuset så som "bygg upp haken för att minimera den..." vilket i det här fallet är en inträdesavgift på 199 kr. Den verkliga haken är ju mycket mer enorm än så, men alla kunder förväntar sig en hake, och när jag nämner att "...men både du och jag vet att det alltid finns en hake, och jag tycker det är viktigt att köra med raka rör", så tänker kunden "oj, han nämner haken, han är ärlig. En ärlig säljare!" vidare så lämnar vi ut vårt "direktnummer" vilket är numret till vår chef. Här ger vi en trygghet och blir mer personlighet, allt för att kunden ska lita på oss.
I början av manuset nämner vi "Så, så som det ser ut idag ligger ni på standardabbonemanget på 375 (vänta på svar... kunden måste lyssna och reagera) - så det kommer vi då sänka till 319 kr istället! (vänta på svar...)
Faktum är ju att vi inte har någon aning om vad ni betalar, men det skumma är att dom flesta företagare, av någon anledning, faktiskt inte har någon aning om vad dom betalar och godtar vårt påstående om att dom betalar 375 i månaden! Det här tycker jag är mycket märkligt. Man stöter på dom som synar ens bluff och säger "men du... det gör jag inte alls det", men majoriteten köper alltså detta.
Jag tycker synd om dom jag säljer till, jag får dåligt samvete, men samtidigt kan jag tycka att man måste ha lite mer koll på saker och ting och tumregel nr 1 "KÖP FÖR FAN INGET ÖVER TELEFON!", det är som att köpa saker från tv-shop i min värld! Ni har också ett ansvar som kunder även om vi nu är mycket hala.
Jag vet mycket om ämnet i fråga, om hur våra chefer jobbar, osv. Frågor?
Så du försöker tvätta ditt arsle genom att bara konstatera att kunden ska ha bättre koll och inte köpa saker/tjänster via telefon?
Det du sade strax dessförinnan, att du har dåligt samvete, lät mycket bättre. Alla är ni as och skojare. Jag hoppas varenda telefonförsäljare råkar ut för en oseriös hantverkare el dyl som kostar sinnessjuka pengar och bara lämnar förödelse efter sig.
Blev uppringd av Access2Tel och dom berättade för mig att dom tagit över driften från min nuvarande leverantör. Detta betydde att jag behövde skriva på för att fortsätta som förut. Skillnaden skulle vara att jag skulle få priset sänkt och låst i 36 månader. Jag frågade flera gånger om uppsägningstiden och fick svaret att det var 36 månader.
När papperen kom, visade det sig att abonnemanget mycket riktigt gick att säga upp på 3 månader, men att "leasingavtalet" som verkar vara på "gratisprylarna" inte går att säga upp utan att betala resterande av beloppet som är kvar, upp till de 36 månader, från det att avtalet tecknades. Jag vägrade att skriva på, men man hänvisade till det muntliga avtalet och sa att om jag inte skrev på skulle jag få dubbla abonnemang. Om jag däremot skrev på, skulle jag kunna säga upp avtalet och den operatör jag skulle flytta till skulle "lösa ut" mig. Försäljningschefen som ringde mig idiotförklarade mig och menade att jag inte kunde skilja på uppsägningstid och bindningstid. Han menade dessutom att så här såg alla kontrakt ut från alla operatörer.
Tror inte någon operatör vill lösa min leasing av gratisprylar dock. 36 x 480 = 17 280 + moms!
Känner mig grundlurad och väntar på vad som kommer att hända.
Nej.